Cet article est un petit retour à chaud sur mon test de Hey.com. Comme c'est à chaud sur un early access gratuit, vous vous doutez bien que le produit va évoluer et pourra être très différent à l'avenir, donc si vous tombez sur cet article dans le futur tenez-en compte 😉
Hey.com ? kézako ?
L'idée c'est de proposer une boite mail mais différente. On aura une boite mail qui trie le plus possible vos mails en vous laissant au maximum la main pour pouvoir se concentrer sur l'essentiel et non sur les spams.
En soi c'est une promesse intéressante, et c'est pour ça que je voulais tester un peu pour avoir une idée de comment ça allait fonctionner.
Je précise tout de même : il n'y a aucune sponsorisation ou autre de la part de Hey.com. Je m'étais inscrit par curiosité sur la liste d'information et j'ai reçu ce matin un code d'accès pour tester donc je partage ici mon avis 😇
Une bonne interface
L'interface est très léchée et très propre. On est face à quelque chose de moderne et vraiment agréable à utiliser. On notera l'usage d'un thème plutôt sombre par défaut chez moi (j'ai vu des captures d'écran avoir un thème blanc donc ça doit dépendre de notre configuration OS/navigateur), même si le contenu des mails sera sur fond blanc (sans doute parce que c'est beaucoup plus simple à gérer et ça permet être cohérent plus facilement avec tous les autres clients mails).
Tri simple des expéditeurs
Comme je disais plus tôt un des objectifs de Hey.com c'est de proposer un filtrage des spams et des expéditeurs. Comment faire pour avoir quelque chose de très fiable ? C'est simple le site va vous demander à chaque nouvel expéditeur si vous voulez ou non recevoir des courriels de cette adresse.
Quand un nouvel expéditeur vous envoie un mail il est mis de côté dans une zone appelée "screener". Vous pourrez alors voir le premier mail envoyé (et pas les suivants si d'autres vous ont été envoyés) pour décider si vous voulez accepter les mails ou non.
Si vous acceptez vous aurez dans la partie mail non lu de la boite de réception tous les mails reçus d'un coup. Si vous refusez les mails ne seront pas perdus mais mis de côté dans une autre boite "Screened out" à côté des spams. Vous pourrez voir ces mails, mais il faudra y aller manuellement plus tard car aucune notification ne sera lancée à priori. Vous pourrez toujours changer d'avis sur le fait d'accepter ou non un contact dans un menu de votre profil.
Il est aussi possible de passer au travers de cette mécanique via un mot clé à ajouter à l'objet du mail (on obtient ce mot clé en cliquant sur l'icône de clé en haut à droite de la page "Screener History").
Les clips
Cette fonctionnalité est très simple mais diablement efficace. Si on sélectionne du texte dans n'importe quel mail, on peut l'ajouter à nos clips (un popover apparait avec une action cliquable). L'idée étant de ne pas avoir à recopier/trier/se rappeler de certains éléments qu'on reçoit (les codes de suivi colis, les numéros de téléphone, etc.) mais juste les surligner et les conserver quelque part. On peut supprimer un clip quand on en a plus besoin.
Bien sûr, un simple clic sur le clip et on peut voir le mail complet dans la conversation concernée. C'est très simple, mais c'est efficace.
Le système de conversation
On retrouve un regroupement par conversation sur beaucoup de client mail. Ici je le trouve plutôt bien fait car très simple : il se base uniquement à la comparaison des objets des mails (de ce que j'ai vu : l'objet en supprimant les "Re:", "Fw:" etc.). On peut donc avoir plusieurs conversations parallèles avec les mêmes personnes. L'affichage en conversation est plutôt propre avec une interface plus proche des messageries instantanées.
La fiche contact
Assez classique ici, sauf qu'on pourra avoir directement toutes les conversations qu'on aura eues avec un contact directement depuis sa fiche de contact.
On notera tout de même la possibilité d'ajouter automatiquement des étiquettes pour un contact en particulier. Ce qui peut être pratique pour trier les mails par projet (par exemple) quand on reçoit beaucoup de mail.
Un prix un peu élevé
On entre dans les sujets qui fachent : le prix.
Je ne fais pas parti de ceux qui aujourd'hui paie pour leur boîte mail (même si ça devrait changer courant 2020 mais j'aurai l'occasion d'en reparler ici 😉), mais ça ne veut pas dire que je trouve ça illogique de payer pour le service. C'est un service fourni, qui implique un travail pour beaucoup de gens derrière et je trouve ça normal de payer pour ce service. Et quand c'est gratuit c'est nous le produit (typiquement Gmail est gratuit en euro mais va piller vos données pour améliorer les algorithmes de Google et on a aucune garantie de service).
Ici on est face à un prix de $99/an. Je pense que ce tarif est un peu élevé pour finalement une UI au dessus d'un service mail, aussi léchée soit-elle. Mais j'espère que Hey.com va continuer à évoluer pour voir comment ils vont améliorer leur service qui semble prometteur en terme de bonnes idées.
Peu de fonctionnalité "Pro"
On notera qu'aujourd'hui on peut pas créer d'adresse mail sur un domaine personnalisé, avoir des échanges chiffrés bout en bout et aucune indication sur la manière dont sont stockées effectivement nos mails.
Il n'y a pas non plus d'offre famille ou entreprise permettant de gérer d'un coup plusieurs boites mails.
Point concurrents
A titre de comparaison, de tarif, ProtonMail propose une offre à 48€/an pour une offre très complète incluant les domaines personnalisés et la sécurisation forte des mails (stockage chiffré et échange chiffré bout en bout quand c'est possible).
On pourrait aussi parler de Gandi qui propose une boite mail gratuite pour l'achat d'un domaine chez eux. Donc ~12€/an pour une adresse mail avec un domaine personnalisé. Mais on s'éloigne un peu de la proposition faite par Hey.com
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